Pavilyo privacy policy

Privacybeleid Pavilyo

Ingangsdatum: 1 April 2026

Pavilyo hecht veel waarde aan uw privacy. Wij verwerken uitsluitend persoonsgegevens die nodig zijn voor het verlenen van onze diensten, het afhandelen van bestellingen en het verbeteren van onze website en service. Wij behandelen uw persoonsgegevens zorgvuldig en vertrouwelijk. Wij verstrekken uw gegevens nooit aan derden voor commerciële doeleinden.

Dit privacybeleid is van toepassing op het gebruik van de website van Pavilyo en op alle diensten die via deze website worden aangeboden. Met publicatie van een nieuwe versie vervallen eerdere versies van dit privacybeleid.

1. Wie is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens

PAVILYO V.O.F.
Jan Evertsenstraat 55
1057 BN Amsterdam
Nederland

Telefoon: 020 304 80 17
E-mail: info@pavilyo.com

Contactpersoon voor privacyzaken:
T. Dalkali

2. Welke persoonsgegevens wij verwerken

Wij verwerken persoonsgegevens die u zelf aan ons verstrekt, bijvoorbeeld wanneer u een bestelling plaatst, contact met ons opneemt of een account aanmaakt.

Het gaat onder meer om de volgende gegevens:
Naam en achternaam
Adresgegevens
Postcode en woonplaats
Telefoonnummer
E-mailadres
Betaalgegevens
Bestelgegevens
IP-adres
Gegevens over uw activiteiten op onze website
Browser- en apparaatgegevens

3. Voor welke doeleinden wij uw gegevens gebruiken

Wij gebruiken uw persoonsgegevens alleen voor doeleinden die verband houden met onze dienstverlening. Dat zijn onder meer:

Het verwerken en leveren van uw bestelling
Het verwerken van betalingen
Het verzenden van orderbevestigingen en facturen
Het beantwoorden van vragen of klachten
Het verbeteren van onze website en dienstverlening
Het voldoen aan wettelijke en administratieve verplichtingen
Het beveiligen van onze website en systemen

Wij gebruiken uw persoonsgegevens niet voor gerichte marketing zonder uw voorafgaande toestemming.

4. Op basis van welke grondslagen wij uw gegevens verwerken

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van een of meer van de volgende grondslagen:

De uitvoering van een overeenkomst, bijvoorbeeld bij een bestelling
Het voldoen aan een wettelijke verplichting, zoals fiscale bewaarplichten
Ons gerechtvaardigd belang, zoals het verbeteren van onze dienstverlening en het beveiligen van onze website
Uw toestemming, voor zover dit wettelijk vereist is, bijvoorbeeld bij bepaalde cookies

5. Met welke partijen wij uw gegevens delen

Wij delen uw persoonsgegevens alleen met derden als dit nodig is voor onze dienstverlening of als wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Webwinkelsoftware

MijnWebwinkel / MyOnlineStore

Onze webwinkel is ontwikkeld met software van MijnWebwinkel, ook bekend als MyOnlineStore. Persoonsgegevens die u aan ons verstrekt, worden verwerkt via deze software. MyOnlineStore heeft toegang tot deze gegevens voor technische ondersteuning en onderhoud. Deze partij gebruikt uw gegevens niet voor eigen doeleinden.

Hosting en e-mail

Gethost

Voor webhosting en e-maildiensten maken wij gebruik van Gethost. Gethost verwerkt persoonsgegevens namens ons en uitsluitend voor het leveren van hosting- en e-maildiensten. Gethost is contractueel verplicht om uw gegevens vertrouwelijk te behandelen en passend te beveiligen.

Betalingen

Mollie

Voor het verwerken van betalingen maken wij gebruik van Mollie. Mollie verwerkt onder meer uw naam, adres, woonplaats en betaalgegevens, zoals uw bankrekeningnummer of creditcardgegevens. Mollie treft passende beveiligingsmaatregelen en verwerkt uw gegevens conform de geldende privacywetgeving.

Verzending en logistiek

PostNL

Als u een bestelling bij ons plaatst, delen wij uw naam, adres en woonplaatsgegevens met PostNL om uw bestelling te laten bezorgen.

DHL

Als u een bestelling bij ons plaatst, delen wij uw naam, adres en woonplaatsgegevens met DHL om uw bestelling te laten bezorgen.

Administratie en boekhouding

Snelfactuur

Voor onze administratie en boekhouding maken wij gebruik van Snelfactuur. Wij delen hiervoor uw naam, adres, woonplaatsgegevens en bestelgegevens. Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt voor administratieve en fiscale doeleinden.

Externe verkoopkanalen

Bol.com

Wanneer u via Bol.com een bestelling plaatst, ontvangen wij van Bol.com de gegevens die nodig zijn om uw bestelling af te handelen.

Marktplaats.nl

Wanneer u via Marktplaats.nl een bestelling plaatst, ontvangen wij van Marktplaats.nl de gegevens die nodig zijn om uw bestelling af te handelen.

6. Hoe lang wij uw gegevens bewaren

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn gegevens langer te bewaren.

Gegevens die verband houden met bestellingen, facturen en administratie bewaren wij zolang de wettelijke bewaartermijn geldt. Andere gegevens bewaren wij niet langer dan noodzakelijk is voor een goede dienstverlening of zolang u een actief klantaccount heeft.

7. Hoe wij uw gegevens beveiligen

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging.

Zo zorgen wij onder meer voor:
Beveiligde verbindingen
Beperkte toegang tot persoonsgegevens
Contractuele afspraken met verwerkers
Beveiligde opslag van administratieve en klantgegevens

8. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies. Cookies zijn kleine tekstbestanden die bij uw bezoek aan onze website op uw apparaat worden opgeslagen.

Wij gebruiken functionele cookies om de website goed te laten werken. Daarnaast gebruiken wij analytische cookies om het gebruik van de website te analyseren.

Google Analytics

Via onze website worden cookies geplaatst door Google als onderdeel van Google Analytics. Wij gebruiken deze dienst om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website en om onze dienstverlening te verbeteren. Wij hebben Google niet toegestaan de verkregen informatie te gebruiken voor andere Google-diensten.

Voor zover wettelijk vereist, vragen wij vooraf toestemming voor het plaatsen van niet-functionele cookies.

9. Geautomatiseerde besluitvorming en profilering

Wij nemen geen besluiten op basis van uitsluitend geautomatiseerde verwerkingen die voor u rechtsgevolgen hebben of u anderszins in aanmerkelijke mate treffen. Ook passen wij geen profilering toe zoals bedoeld in de AVG, tenzij dit uitdrukkelijk anders is vermeld.

10. Uw rechten

U heeft op grond van de privacywetgeving de volgende rechten:

Recht op inzage
U mag opvragen welke persoonsgegevens wij van u verwerken.

Recht op rectificatie
U mag onjuiste of onvolledige persoonsgegevens laten corrigeren.

Recht op verwijdering
U mag ons verzoeken uw persoonsgegevens te verwijderen, voor zover wij niet wettelijk verplicht zijn deze te bewaren.

Recht op beperking van de verwerking
U mag ons verzoeken het gebruik van uw persoonsgegevens tijdelijk te beperken.

Recht op overdraagbaarheid
U mag ons verzoeken uw gegevens in een gangbaar en machineleesbaar formaat aan u of een andere partij over te dragen, voor zover dit wettelijk van toepassing is.

Recht van bezwaar
U mag bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens wanneer deze verwerking is gebaseerd op ons gerechtvaardigd belang.

Recht om toestemming in te trekken
Wanneer wij gegevens verwerken op basis van uw toestemming, mag u die toestemming altijd intrekken.

U kunt een verzoek over uw persoonsgegevens sturen naar info@pavilyo.com. Om misbruik te voorkomen, mogen wij vragen om aanvullende verificatie van uw identiteit.

Wij reageren in beginsel binnen 30 dagen op uw verzoek.

11. Klachten

Als u vindt dat wij uw persoonsgegevens niet correct verwerken, dan horen wij dat graag zodat wij samen naar een oplossing kunnen kijken. U heeft ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

12. Verstrekking aan overheidsinstanties

In uitzonderlijke gevallen kunnen wij wettelijk verplicht zijn persoonsgegevens te verstrekken aan overheidsinstanties, bijvoorbeeld in het kader van fiscaal of strafrechtelijk onderzoek. In dat geval verstrekken wij alleen de gegevens die wettelijk vereist zijn.

13. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid aan te passen. Op deze pagina staat altijd de meest recente versie. Als een wijziging belangrijke gevolgen heeft voor de manier waarop wij uw persoonsgegevens verwerken, zullen wij u daarvan op passende wijze op de hoogte stellen.

Contactgegevens

PAVILYO V.O.F.
Jan Evertsenstraat 55
1057 BN Amsterdam
Nederland

Telefoon: 020 304 80 17
E-mail: info@pavilyo.com

Contactpersoon voor privacyzaken:
T. Dalkali