Retour voorwaarden

Bedenktijd/retour

De dag na ontvangst van uw bestelling op de website van pavilyo.com  heeft u een bedenktijd van 14 dagen om zonder opgave van redenen de overeenkomst te ontbinden en het product te retourneren of te ruilen. De aankoop dient u compleet en onbeschadigd terug te sturen. Eventuele schade aan het product kan worden verrekend op het terug te storten bedrag. U dient bij terugzending duidelijk uw naam en ordernummer te vermelden.

U stuurt uw aankoop zelf retour via een postkantoor. Zorg ervoor dat uw aankoopfactuur altijd bijgesloten is. De kosten hangen af van de grootte van het product en of u de verzending wilt verzekeren tegen verlies, schade of diefstal (standaard neemt PostNL géén verantwoordelijkheid voor verlies of beschadiging, u bent alleen gedekt bij aangetekend versturen van het pakket). Indien u uw aankoop zelf retourneert geschiedt de terugzending risico en  kosten geheel voor uw rekening .

We betalen het volledige aankoopbedrag (inclusief verzendkosten ) zo snel mogelijk doch uiterlijk binnen 14 dagen terug, vanaf het moment van aankondiging van retour. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Wij doen echter ons best het aankoopbedrag inclusief verzendkosten binnen 3 werkdagen na ontvangst van de RMA aan je terug te storten. Let wel, wij kunnen het snelst het aankoopbedrag terugstorten indien je via webshop RMA aanmaakt  of modelformulier toezenden per post-per mail naar info@pavilyo.com , modelformulier hier te downloaden. Wij betalen je terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee je hebt betaald tenzij je dit anders vermeld op het RMA retourformulier. Hier zijn nooit extra kosten aan verbonden.